[ER-HU-02] Társadalmi megatrendek (Kröll, M. & Burova-Keßler, K.)

Paula például már tudta, hogy a régióban két olyan bevett vendéglátóipari cég van, amelyek ételeket szállítanak és partiszolgáltatásokat kínálnak. Paulának és barátainak nem volt elég pénze ahhoz, hogy éttermet nyissanak, és a verseny már így is nagy volt. Emellett valami különlegeset akartak kínálni, ami még nem létezett a régióban. De hogyan tudták Paula és barátai főzési ötletüket innovatív szolgáltatási ötletté fejleszteni?

Új innovatív szolgáltatások és termékek létrehozásának kiindulópontja lehet a technológiai fejlődés, a gazdasági és társadalmi trendek, értékek és életmódmodellek vizsgálata. A megatrendek az életstílusokból erednek. A megatrendekhez különböző mikrotrendek rendelhetők. Ezek a mikrotrendek az igények és következésképpen a piacok forrása. A termékeket és szolgáltatásokat ezekre a piacokra fejlesztik ki. Ennek fényében lehetőség van arra, hogy új foglalkoztatási potenciál és munkahelyek jöjjenek létre (Kröll, 2018; Göttling & Paschke, 2018).

Másrészt bizonyos igények csak bizonyos megatrendek alapján merülhetnek fel.

Ami a digitalizáció megatrendjét illeti, a termelés (kiber-fizikai rendszerek, Ipar 4.0) és a szolgáltatások (intelligens szolgáltatások) termék-szolgáltatási rendszerekké történő összevonásának tendenciája rajzolódik ki. Emellett a tendenciát a témák jellemzik: Big Data a munka világában, Crowdwork, Internet of Things és kiterjesztett valóság (Hirsch-Kreinsen, Ittermann & Niehaus, 2018/2). Ugyanakkor ezek a változások befolyásolják a személyzet, a technológia és a szervezet közötti kölcsönhatást, és új követelményeket feltételeznek ezek kialakításával szemben. Ennek fényében új kompetenciák és új kompetenciafejlesztési módszerek iránti igény merül fel. Ez hatással van a meglévő képesítési és képzési ajánlatokra, és teret nyit új innovatív szolgáltatások és termékek számára a szakképzés területén.

Egy megatrend tehát jelentős hatással lehet a keresletre és a kínálatra azáltal, hogy megváltoztatja az igényeket vagy új igényeket teremt, és akár egész iparágak és országok gazdasági és politikai helyzetét is befolyásolhatja. A megatrendek a foglalkoztatási radarral összefüggésben így felhasználhatók az emberek uralkodó trendekből eredő igényeinek azonosítására (Mulhouse, 2015) és az ezekből származó szolgáltatási vagy termékötletek levezetésére (részlet, “Hálózati képesség” önképzési modul, Társadalmi megatrendek felismerése) (Kröll, 2018).