[ER-DE-05] Kundenlokalisierung
(Kröll, M. & Burova-Keßler, K.)

Während im Lernsprint „Kundensegmentierung“ der Fokus auf dem Sinus-Milieu-Modell zur Identifizierung potenzieller Kundengruppen und derer Bedürfnisse lag, widmet sich der anstehende Lernsprint der Frage, wo und wie sich die Vertreter dieser Sinus-Milieus als potenzielle Kunden auffinden lassen (Abbildung 1). Für die Etablierung einer neuen Dienstleistungs- oder Produktidee wird es als besonders wichtig angesehen, dass diese auch lokal realisierbar ist (Harz & Petzold, 2014; Göttling & Paschke, 2018). Die Lokalisierung von potenziellen Kundengruppen (z.B. im Sinne der Sinus-Milieus) und die Bestimmung deren Umfangs vor Ort kann helfen, das Marktpotenzial für die ausgewählten Dienstleistungs-/Produktideen besser einzuschätzen und Erkenntnisse über die Möglichkeit der Etablierung der neuen Geschäftsidee zu gewinnen.

Lernziele

Grobziel: Die Jugendlichen können ausgewählte Methoden nutzen, um potenzielle Kundengruppen für ausgewählte Dienstleistungen in ihrer Region zu lokalisieren

Feinziele: Die Jugendlichen…

• Die Jugendlichen können herausfinden, welche Sinus-Milieu-Gruppen in ihrer Umgebung vorhanden sind.
• Die Jugendlichen können herausfinden, mit welchem Anteil bestimmte Gruppen in der Umgebung vertreten sind

So weiß Paula bereits, dass Vertreter des Modern Mainstream, Performer und Intellektuelle als potenzielle Kunden für ihre Geschäftsidee „Kochen mit Vision“ in Frage kommen. Mit Hilfe des Sinus-Milieu-Modells hat sie erkannt, welche Merkmale wie beispielsweise Altersklasse, Bildungsniveau, Einkommen, Wohnlage etc. typisch für ihre Kunden sind. Nun möchte sie im nächsten Schritt herausfinden, in welchem Stadtteil bzw. Regionalteil sich ihre Kunden befinden, um später mit ihnen Kundeninterviews durchführen und ihre Geschäftsidee überprüfen zu können.