[ER-BG-04] Сегментиране на клиентите въз основа на Sinus Meta Milieus
(Kröll, M. , Burova-Keßler, K. & Dobija, J.)

 След като вече сте определили групите професии (Учебен спринт 3), мегатенденциите (Учебен спринт 2) и данните за икономическата рамка на региона (Учебен спринт 1), следващата стъпка е да определите целевите групи или потенциалните групи клиенти, за които искате да разработите услугите или продуктите.

Сега Паула иска да разбере при коя група хора бизнес идеята ѝ има най-голям потенциал. За да се определи потенциалът на целевите групи за нова услуга или продукт, в този учебен спринт се използва модел за сегментиране на клиентите . Такива модели за сегментиране на клиентите вече са се наложили в пазарните проучвания (Hartz & Petzold, 2014 г.). В зависимост от характеристиките на съответните среди могат да се разработят специфични потребности от услуги, които на свой ред не съществуват или съществуват в по-малка степен в други среди поради различни характеристики на начина на живот и справяне с ежедневните проблеми. По този начин Sinus Milieus помагат да се разберат жизнените светове на хората в най-широк смисъл “отвътре навън”. Проучванията на средите дават сведения за това какво движи хората и в каква ситуация се намират (Kröll, 2018). Същевременно те предлагат предложения за това как определена група хора може да бъде мотивирана и активизирана. Проучванията Sinus-Milieu изследват кои норми, ценности, идеали и стремежи се споделят от членовете на определена група хора (SINUS Markt- und Sozialforschung GmbH, 2018).

Според Института Sinus средата е обединение на хора, които си приличат по начина на живот и възгледите си за живота (SINUS Markt- und Sozialforschung GmbH, 2018). Тези групи от хора имат сходни ценностни предпочитания и се намират в сравними социални ситуации (Hartz & Petzold, 2014).

Наличен е обяснителен видеоклип за Sinus Milieus с английски субтитри:

Цели на обучението

Обща цел: Младежите се научават да разбират потенциала на целевите групи за нови услуги или продукти с помощта на моделите за сегментиране на клиентите.

Специфични цели (съдържание, поведение, условия): Участниците могат да…

да класифицират определени дейности и интереси според “средата” въз основа на социално-демографски данни

Да причисляват хората към определени среди въз основа на техния стил на обличане и хабитус, например.

да съставят среди, които са типични за техния регион.

да включат знанията за своя регион в планирането на своята бизнес идея.

познават определени черти на характера и интереси, които са типични за определени среди, и могат да ги включат в планирането на своята бизнес идея.

Определят средите като целева група на определени бизнес идеи разглеждат и използват специфичните за средата фактори във връзка с производството, подхода, разпространението или посланията на своята бизнес идея.