[ER-BG-02] Социални мегатенденции
(Kröll, M. & Burova-Keßler, K.)

Например Паула вече знаеше, че в региона има две утвърдени фирми за кетъринг, които доставят храна и предлагат услуги за партита. Паула и нейните приятели не разполагаха с достатъчно пари, за да отворят ресторант, а конкуренцията вече беше жестока. Освен това те искали да предложат нещо специално, което все още не съществувало в региона. Но как Паула и приятелите ѝ биха могли да развият идеята си за готвене в идея за иновативна услуга?

Отправна точка за създаването на нови иновативни услуги и продукти може да бъде проучването на технологичното развитие, икономическите и социалните тенденции, ценностите и моделите на живот. Мегатенденциите произтичат от стиловете на живот. Към мегатенденциите могат да бъдат отнесени различни микротенденции. Тези микротенденции са източник на потребности и съответно на пазари. След това за тези пазари се разработват продукти и услуги. На този фон има възможност да се създаде нов потенциал за заетост и нови работни места (Kröll, 2018; Göttling & Paschke, 2018).

От друга страна, някои нужди могат да възникнат само въз основа на определени мегатенденции.

Що се отнася до мегатенденцията на цифровизацията, очертава се тенденция за обединяване на производството (киберфизични системи, Индустрия 4.0) и услугите (интелигентни услуги) в системи продукт-услуга. Освен това тази тенденция се характеризира с темите: Big Data in the world of work, Crowdwork, Internet of Things и , Augmented Reality (Hirsch-Kreinsen, Ittermann & Niehaus, 2018/2). Същевременно тези промени оказват влияние върху взаимодействието между персонала, технологиите и организацията и предполагат нови изисквания към тяхното проектиране. На този фон възниква необходимостта от нови компетенции и нови методи за развитие на компетенциите. Това оказва влияние върху съществуващите предложения за квалификация и обучение и отваря пространство за нови иновативни услуги и продукти в областта на професионалното образование и обучение.

По този начин дадена мегатенденция може да окаже значително въздействие върху търсенето и предлагането, като промени нуждите или създаде нови потребности и дори може да повлияе на икономическото и политическото положение на цели отрасли и държави. Така в контекста на радара на заетостта мегатенденциите могат да се използват за идентифициране на потребностите на хората, произтичащи от преобладаващите тенденции (Mulhouse, 2015 г.), и за извличане на идеи за услуги или продукти от тях (откъс, модул за самообучение “Способност за работа в мрежа”, откриване на социални мегатенденции) (Kröll, 2018 г.).